Suppression des données
Conformément au RGPD et aux exigences de Meta/Facebook, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles à tout moment.
Comment demander la suppression
Deux options s'offrent à vous pour demander la suppression de vos données personnelles stockées par Levixia :
- Option 1 — Formulaire en ligne : utilisez le formulaire interactif ci-dessous (nécessite JavaScript activé).
- Option 2 — Email direct : envoyez un courriel à levixiawork@gmail.com avec votre adresse email de compte et toute information utile.
Ce qui sera supprimé
- Votre compte et profil utilisateur
- Tous vos sites et configurations
- L'historique complet des conversations
- Les rendez-vous et données clients
- Toutes les intégrations connectées (Meta, Telegram, Stripe, etc.)
- Les données associées à Facebook Messenger et Instagram DM
Délai de traitement
- 24-48 heures : confirmation de réception de la demande
- 7 jours : vérification d'identité du demandeur
- 30 jours maximum : suppression complète et définitive, conformément au RGPD et aux politiques de Meta Platform
Suppression spécifique aux données Meta (Facebook & Instagram)
Si vous avez utilisé Levixia avec une intégration Facebook ou Instagram, vous pouvez aussi déclencher la suppression directement depuis les paramètres de votre compte Facebook (Paramètres → Applications et sites web → Levixia → Supprimer). Meta enverra automatiquement à Levixia une demande de suppression que nous traitons sous 30 jours.
Action irréversible
La suppression de vos données est définitive et irréversible. Une fois traitée, votre compte et l'ensemble des données associées ne pourront pas être récupérés.
Contact
Levixia Inc. — Montréal, Québec, Canada
Email : levixiawork@gmail.com