Politique de confidentialité
Comment Levixia protège et utilise vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 25 janvier 2026
Introduction
Levixia ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'employés virtuels IA. En utilisant Levixia, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Données que nous collectons
Informations de compte : nom, prénom, adresse email, nom d'entreprise, numéro de téléphone (optionnel).
Données d'utilisation : conversations avec l'employé IA, rendez-vous créés, configurations de widgets et de sites, logs de connexion et d'activité.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et appareil, cookies et technologies similaires.
Comment nous utilisons vos données
- Fournir et maintenir nos services d'employés virtuels IA
- Personnaliser l'expérience utilisateur et les réponses de l'IA
- Envoyer des notifications importantes (rendez-vous, alertes)
- Améliorer nos algorithmes et la qualité du service
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec : nos fournisseurs de services (hébergement cloud, paiements via Stripe, services d'email), les intégrations tierces que vous connectez avec votre consentement (Meta, Telegram), ou en cas d'obligation légale.
Sécurité des données
- Chiffrement AES-256-GCM pour les données sensibles
- Connexions HTTPS/TLS pour toutes les communications
- Politiques RLS (Row Level Security) sur toutes les tables
- Authentification sécurisée et gestion des sessions
- Audits de sécurité réguliers
Intégrations Meta (Facebook & Instagram)
Levixia s'intègre avec les plateformes Meta (Facebook, Instagram, Messenger) pour permettre à nos employés virtuels IA de répondre automatiquement aux messages clients. Données collectées : identifiant et nom de page Facebook, messages reçus via Messenger et Instagram DM, informations publiques des expéditeurs (nom, photo de profil), tokens d'accès stockés de manière chiffrée. Levixia respecte les Conditions d'utilisation de la plateforme Meta et les Politiques de la plateforme Messenger. Nous ne vendons jamais ces données.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder, rectifier, supprimer, limiter ou exporter vos données, et de retirer votre consentement à tout moment.
Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire à la fourniture de nos services. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Contact
Levixia Inc. — Montréal, Québec, Canada
Email : levixiawork@gmail.com